Fundação Itaúsa disponibiliza novo canal de atendimento

Sempre buscando aprimorar o relacionamento com os participantes, a Fundação Itaúsa Industrial implementou um novo canal de atendimento. Trata-se de uma agenda virtual, que fica disponível no site da entidade, por meio da qual os participantes podem previamente reservar o dia e horário mais conveniente para conversar com a equipe de Atendimento da Fundação, e assim, tirar dúvidas e solicitar eventuais serviços.

Esse novo canal foi implementado para atender a expectativa de vários participantes em relação aos canais de atendimento da Fundação, sinalizada na Pesquisa de Satisfação aplicada pela entidade no início de 2022.

Segundo declara Ana Carolina Tulli Pedreira, gerente de Investimentos e Seguridade e responsável pelo projeto, “a expectativa da Fundação é reduzir os atendimentos presenciais, dando ao participante a opção do atendimento virtual para tirar suas dúvidas ou solicitar algum serviço do plano no conforto do seu lar, de forma tranquila, segura e sem gastos com deslocamentos”.

Para fazer benchmarking com a Fundação Itaúsa Industrial sobre a Agenda Virtual, fale com a Ana Carolina, gerente de Investimentos e Seguridade, ana.tulli@funditausaind.com.br.